Home / Verzenden & Retourneren

Verzenden & Retourneren

Natuurlijk zien wij u graag in onze showroom voor het beste advies, juiste pasvorm en eventuele proefvaart.

Verzendkosten

In onderstaande tabel vindt u de verzendkosten per productcategorie en land. 

  NL BE DE

 Accessoires

   €7.50   €12,-  €15,-  

 Peddels (tot 175 cm)

    €7.50    €12,-  €15,-  

 Peddels (vanaf 175 cm)

 €40,-  €50,-   

 Opblaasbaar: kajaks en   kano's

 €15,-  €20,-  €25,-  

 Opblaasbaar: supboards

 €15,-  €20,-  €25,-  

 Toerkajaks: alle 1 en 2     persoons toer- zeekajaks.    

  €75,-     €100,-       

 Canadese Kano's: alle   Canadese kano-modellen.

   €100,-     €125,-   

 Speciaal: Waterfietsen, Rafts,   Surfski, Wedstrijd-Trimkajaks

  €100,-    €125,-   

N.B. Bezorgkosten naar Waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen zijn 2 x bovenstaand NL tarief. 

N.B. Genoemde prijzen voor kajaks en/of kano zijn per stuk. (per eenheid)

N.B. Vervoerder heeft hulp van de klant nodig bij bezorging van de kajak of kano. Klant is dus verplicht om behulpzaam te zijn op de bezorgdag en tijd die vooraf is doorgegeven vanuit vervoerder.

Verdere informaties:

  1. Bezorging van kajak en/of kano kan tot 5 werkdagen duren, onder voorbehoud. Iedere woensdag worden de kajak/kano bestellingen bij ons opgehaald. Klant krijgt bericht van vervoerder wanneer levering bekend is, bericht komt 1-2 dagen voor bezorgdag.
  2. Specifieke bezorgdata doorgeven via de webshop is niet mogelijk. Wij zijn voor levering namelijk afhankelijk van de planning van onze externe vervoerder. Indien u een specifieke dag/tijdstip wenst is dit in overleg mogelijk tegen meerprijs. U dient hier vooraf contact over op te nemen.
  3. U betaalt bij bestelling van meerdere artikelen enkel het hoogste verzendbedrag. Voorbeeld: U bestelt een kajak/kano in combinatie met een peddel en zwemvest. U betaalt dan enkel de verzendkosten voor kajak/kano.
  4. Voor enkele artikelen gelden maximale aantallen per bestelling. Dit wordt op desbetreffende product-pagina's vermeld. Voorbeeld: Curver tonnen.
  5. Enkele artikelen mogen niet verstuurd worden. Voorbeeld: Accu's.
  6. Voor Groothandels-inkoop gelden de bezorgkosten zoals vermeld op Groothandels pagina.

Vervoer-probleem? Geen dakdragers? Dat probleem kan eventueel ook opgelost worden door de aankoop van de Handirack opblaasbare dakdragers of de Sunny foam-dakdragers.

 

Ruilen en/of retourneren

Indien het artikel niet aan uw verwachting voldoet kunt u deze binnen 14 dagen naar ons adres retour sturen. Artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking gefrankeerd verzonden te worden. Bij deze handeling zijn de verzendkosten voor de klant. Uitsluitend voor accessoires, voor een bestelde kajak of kano dient u contact met ons op te nemen. Onderstaand vindt u de retourformulieren met de benodigde informatie: 

  1. Retourformulier webshop aankoop
  2. Retourformulier winkel aankoop
 

Verkeerd of beschadigd product ontvangen

Helaas kan het voorkomen dat uw product beschadigd is tijdens het bezorgen of dat wij het verkeerde product geleverd hebben. In dit geval kunt u contact met ons opnemen waarna wij u per mail een digitale retourzegel (gratis) kunnen toesturen. Deze kunt u printen en op het pakket plakken. Vervolgens kunt u deze verzenden via een GLS pakketshop. Deze procedure geldt uitsluitend voor accessoires. Bij een kajak of kano wordt er, nadat er contact opgenomen is, een specifieke retourprocedure gestart.

 

Vervoerders

Voor het verzenden van accessoires tot 175 cm lengte maken wij gebruik van GLS. Nadat uw bestelling zorgvuldig is verpakt melden wij deze aan bij GLS. U ontvangt vervolgens een e-mail met de optie om het pakket te volgen middels een track & trace. Desgewenst kunt u online uit meerdere bezorgopties kiezen, bijvoorbeeld een nieuwe bezorgdatum met een vooraf aangekondigd tijdvenster. Indien u niet dezelfde dag uit een optie kiest wordt het pakket de volgende dag bij u aangeboden.

Voor het verzenden van kajaks en kano's en pakketten langer dan 175 cm. (b.v. peddels) maken wij meestal gebruik van een specialistische vervoerder. De vervoerder neemt contact met u op om een dag en tijdstip aan u te melden voor de levering.  Iedere woensdag worden deze lange pakketten, kajaks en kano's bij ons opgehaald en zullen dan binnen 5 werkdagen bezorgd worden.

Vervoerder heeft hulp van de klant nodig bij bezorging van de kajak of kano. Klant is dus verplicht om behulpzaam te zijn op de bezorgdag en tijd die vooraf is doorgegeven vanuit vervoerder.

Enkele kajak-kanomodellen zijn niet geschikt voor verzending met een transportbedrijf (kajak-kano bijzonder). Voor deze modellen kunnen wij speciaal vervoer regelen om eventuele schades te voorkomen. Prijs op aanvraag, per mail ([email protected]) of per telefoon 075-6218805.

Garantie

Alle artikelen worden geleverd onder een bepaalde garantieperiode, meestal 12 maanden, ingeval van gebreken stellen wij het op prijs dat u contact met ons opneemt zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.

Alle genoemde verzendprijzen zijn onder voorbehoud.